FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist weltweit kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?
Versand direkt vom Hersteller (AliExpress/DSers). Übliche Lieferzeit: 15–30 Werktage – abhängig vom Zielland. → Mehr Infos: /pages/versand-lieferzeit

Gibt es Sendungsverfolgung?
Ja, sofern verfügbar. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.

Welche Zahlungsarten gibt es?
Sichere Zahlung mit Visa · Mastercard · PayPal u. a.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange noch nicht versendet, melde dich bitte innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf.

Rückgabe & Umtausch
Keine Rückgabe/Kein Umtausch. Ausnahme: defekt oder falsch geliefert. Bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos/Videos melden – wir finden eine Lösung.

Meine Bestellung ist nicht angekommen
Sollte nach 60 Tagen keine Lieferung erfolgt sein, kontaktiere uns – wir prüfen den Status.

Zoll- & Einfuhrgebühren
Je nach Zielland können Zoll/Steuern anfallen; diese trägt der Käufer.

Kontakt
E-Mail: nenogaleno69@gmail.com  · Kontaktformular: /pages/kontakt